Ce que voit le prospect, ce que reçoit le commercial
Une demande arrivée un samedi soir sur une résidence fictive. L'assistant répond à partir de la grille des prix du programme et se présente comme un assistant virtuel. Il répond d'abord, propose le rendez-vous (à la bulle de vente, en visio ou par téléphone), renvoie la remise au conseiller, puis prépare le rendez-vous avec l'accord de la personne.
Sur le téléphone de Sophie
- Bonjour, il reste des T3 avec balcon ? C'est pour y habiter, on achète d'ici la fin de l'année.Sophie · Samedi 21 h 04
- Bonjour Sophie, je suis l'assistant virtuel de Promoteur test. Oui, il reste deux T3 au 1er étage avec balcon : le A11 (63 m², balcon de 8 m²) et le A12 (66 m², balcon de 9 m²). Si vous avez d'autres questions, je suis là.Assistant · Samedi 21 h 04
- Ils sont à combien ? Et une remise de 5 % sur le A11, c'est possible ?Sophie · Samedi 21 h 08
- Le A11 est à 265 000 € et le A12 à 275 000 €. La remise, c'est un point que Paul, notre conseiller, voit directement avec vous en rendez-vous. Vous préférez le rencontrer à la bulle de vente, en visio ou par téléphone ?Assistant · Samedi 21 h 08
- À la bulle de vente, samedi matin si possible.Sophie · Samedi 21 h 10
- Très bien. La bulle de vente est ouverte le samedi de 10 h à 12 h 30, au 8 rue des Tilleuls : Paul vous confirme l'heure. Pour préparer ce rendez-vous, j'aurais deux ou trois questions rapides. Vous avez un moment ?Assistant · Samedi 21 h 10
- Oui, allez-y.Sophie · Samedi 21 h 11
- Merci. Avez-vous déjà vu une banque ou un courtier pour le financement ?Assistant · Samedi 21 h 11
- Oui, on a un accord de principe. On préfère le A11, mais on veut bien voir le A12.Sophie · Samedi 21 h 13
- C'est noté, merci. Paul vous confirme le créneau de samedi matin. Vous recevrez la confirmation ici, et un rappel la veille. Bonne soirée !Assistant · Samedi 21 h 13
Dans la boîte de Paul, le commercial, à 21 h 13
À rappeler : Sophie Durand – Résidence test
Pourquoi : la personne demande une remise, et un rendez-vous samedi matin.
Sophie cherche un T3 au 1er étage avec balcon pour y habiter, achat d'ici la fin de l'année 2026. Accord de principe bancaire obtenu. Elle préfère le A11 (63 m², 265 000 €) et reste ouverte au A12 (66 m², 275 000 €). Elle a demandé une remise de 5 % sur le A11 : à traiter en rendez-vous, rien ne lui a été promis. Rendez-vous souhaité en présentiel, samedi matin à la bulle de vente. Prochaine étape : confirmer l'heure, préparer la comparaison A11 / A12.
- Projet
- résidence principale
- Logement
- T3, 1er étage, balcon : préfère le A11, ouverte au A12
- Délai
- avant fin 2026
- Financement
- accord de principe bancaire
- Intérêt
- chaud
- Rendez-vous souhaité
- en présentiel, samedi matin, bulle de vente
Paul fixe le créneau sur la fiche. Sophie reçoit la confirmation tout de suite et un rappel la veille. Si elle ne répond plus, l'assistant relance six fois au plus, une fois par jour maximum, jusqu'à sa réponse ou son « stop ».
Et avec vos documents ?
En vingt minutes, on charge votre grille des prix et votre plaquette, et vous posez vos questions à l'assistant comme un prospect le ferait. Vous voyez ce qu'il répond, et surtout ce qu'il refuse de dire.
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